Widerrufsrecht

RÜCKGABERICHTLINIE

Diese Rückgaberichtlinie ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsbedingungen des Onlineshops www.aestheticavenue.pl und gilt für Käufe, die über den Shop getätigt werden. Diese Richtlinie soll die Regeln für Rückgaben und Widerrufe unter Einhaltung aller zwingenden Verbraucherschutzvorschriften klar darlegen.

1. Widerrufsrecht

  1. Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu: Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Fernabsatzvertrag widerrufen, in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen und dem anwendbaren Recht.
  2. Die Frist für den Widerruf von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz nehmen.

2. Nicht rückgabefähige Produkte und geöffnete Verpackungen

  1. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nehmen wir keine Rücksendungen von Produkten an, die in versiegelter Verpackung geliefert wurden, wenn die versiegelte Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde und das Produkt nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet ist.
  2. Wurde ein Produkt geöffnet, ent- oder bereits benutzt, teilweise verwendet, manipuliert oder wurden seine Originalsiegel entfernt oder beschädigt, wird die Rückgabe abgelehnt, sofern dies durch Hygiene-, Gesundheits- oder Produktsicherheitsaspekte gerechtfertigt ist.
  3. Dies betrifft insbesondere Produkte, die für den professionellen Gebrauch bestimmt sind, bei denen die Unversehrtheit der Verpackung, Sterilität oder Sicherheit der Verwendung durch Öffnen beeinträchtigt sein kann.
  4. Produkte, die in der OUTLET-Kategorie angeboten werden, sind gemäß den Geschäftsbedingungen vom Widerruf oder von Rückgaben ausgeschlossen.
  5. Wird ein Produkt als Teil eines Sets, Bundles oder Pakets verkauft, ist eine Rückgabe nur für das gesamte Set, Bundle oder Paket möglich. Teilrückgaben einzelner Artikel aus einem Set werden nicht akzeptiert.

3. Zustand der zurückgesandten Produkte

  1. Zurückgesandte Produkte müssen in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie geliefert wurden, einschließlich Originalverpackung, Etiketten, Schutzmaterialien und sämtlichem Zubehör, es sei denn, das Öffnen oder die Nutzung war unbedingt erforderlich, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen.
  2. Sie sind verantwortlich für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht. In solchen Fällen können wir den Erstattungsbetrag entsprechend mindern, im Einklang mit dem anwendbaren Recht.

4. Wie Sie einen Widerruf oder eine Rücksendung einreichen

  1. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail oder Post. Sie können das in den Geschäftsbedingungen verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  2. Sobald wir Ihre Erklärung erhalten haben, bestätigen wir die nächsten Schritte und geben Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

5. Rückversand

  1. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.
  2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
  3. Bitte verpacken Sie die Sendung sicher, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes.

6. Rückerstattungen

  1. Wird die Rücksendung akzeptiert, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (sofern zutreffend), mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte, teurere Lieferart entstehen als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung.
  2. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
  3. Wir können die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Waren oder bis zu dem Zeitpunkt zurückhalten, an dem Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt, sofern dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
  4. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Sendung gemäß den Geschäftsbedingungen bearbeitet werden.

7. Rücksendeadresse und Kontakt

Rücksendeadresse:
AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o.
ul. Kowieńska 22/147
03-438 Warschau, Polen

E-Mail: contact@aestheticavenue.pl
Telefon: +48786232399

8. Wichtige Hinweise für Produkte für den professionellen Gebrauch

  1. Der Shop bietet Produkte an, die für den professionellen Gebrauch bestimmt sind. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er über die entsprechenden Qualifikationen und Kenntnisse verfügt, um die Produkte sicher und entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck zu verwenden.
  2. Aufgrund der Natur professioneller Produkte und der Sicherheitsanforderungen können wir Rückgaben ablehnen, wenn der Zustand des Produkts oder seiner Verpackung darauf hindeutet, dass das Produkt geöffnet, verwendet oder in seiner Unversehrtheit beeinträchtigt wurde.

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. Nichts in dieser Rückgaberichtlinie soll dazu dienen, Rechte auszuschließen oder zu beschränken, die Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen.

Aestheticavenue.pl wird betrieben von:

Aesthetic Avenue Sp. z o.o.

Straße: Kowieńska 22/147

Stadt: Warschau

Bundesland/Region: Warschau

Land: Polen

Postleitzahl: 03-438

VAT/Tax ID: PL5243039648

Registernummer: 541726749

KRS: 0001172749

E-Mail: contact@aestheticavenue.pl

Telefon: +48 786 232 399