Zásady vrácení peněz

ZÁSADY VRÁCENÍ

Tyto Zásady vrácení tvoří nedílnou součást Obchodních podmínek internetového obchodu www.aestheticavenue.pl a vztahují se na nákupy provedené prostřednictvím Obchodu. Tato politika má za cíl jasně stanovit pravidla pro vrácení a odstoupení od smlouvy, při dodržení všech povinných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

1. Právo na odstoupení

  1. Pokud jste Spotřebitel, máte obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, v souladu s Obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
  2. Lhůta 14 dnů pro odstoupení uplyne 14 dní ode dne, kdy jste vy (nebo třetí osoba vámi určená, která není dopravcem) převzali zboží fyzicky.

2. Nevzácitelné výrobky a otevřené obaly

  1. Z důvodů ochrany zdraví a hygieny nepřijímáme vrácení výrobků dodaných v uzavřeném obalu, pokud byl uzavřený obal po dodání otevřen a výrobek nelze vrátit po jeho rozbalení.
  2. Pokud byl výrobek otevřen, rozbalen, použit, částečně použit, manipulováno s ním, nebo pokud byly původní pečeti odstraněny či poškozeny, bude vrácení zamítnuto, je‑li to odůvodněno hygienickými, zdravotními nebo bezpečnostními důvody.
  3. To se vztahuje zejména na výrobky určené pro profesionální použití, kde integrita obalu, sterilita nebo bezpečnost použití mohou být po otevření narušeny.
  4. Výrobky nabízené v kategorii OUTLET nejsou způsobilé k odstoupení ani vrácení, jak je uvedeno v Obchodních podmínkách.
  5. Pokud je výrobek prodáván jako součást sady, balíčku nebo balení, je vrácení možné pouze za celý set; částečné vrácení jednotlivých položek ze sady není akceptováno.

3. Stav vracených výrobků

  1. Vrácené výrobky musí být zaslány v stejném stavu, v jakém byly doručeny, včetně původního obalu, štítků, ochranných prvků a veškerého příslušenství, ledaže bylo otevření nebo použití nezbytné pouze k ověření povahy, vlastností a fungování zboží.
  2. Jste odpovědní za snížení hodnoty výrobku vzniklé zacházením přesahujícím to, co bylo nezbytné k zjištění jeho povahy, vlastností a fungování. V takových případech můžeme část vrácené částky přiměřeně snížit v souladu s platnými právními předpisy.

4. Jak podat žádost o odstoupení nebo vrácení

  1. Pro uplatnění práva na odstoupení zašlete jasné prohlášení o odstoupení e-mailem nebo poštou. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení dostupný v Obchodních podmínkách, není to však povinné.
  2. Po obdržení vašeho prohlášení potvrdíme další kroky a poskytneme pokyny k vrácení zboží.

5. Náklady na vrácení zboží

  1. Zboží musíte vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás o odstoupení informovali.
  2. Přímé náklady na vrácení zboží hradí Spotřebitel, pokud povinné právní předpisy nestanoví jinak.
  3. Zabalte zásilku pečlivě tak, aby nedošlo k jejímu poškození při přepravě. Doporučujeme použití sledovatelné přepravní služby.

6. Vrácení plateb

  1. Pokud bude vrácení přijato, vrátíme všechny platby přijaté od vás, včetně standardních nákladů na doručení (je‑li to relevantní), s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých volbou způsobu doručení vámi, který je dražší než nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme.
  2. Vrácení plateb proběhne stejnou platební metodou, kterou jste použili při původní transakci, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
  3. Můžeme zadržet vrácení platby, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nám nedodáte důkaz o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve, v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
  4. Upozorňujeme, že vrácení prostředků je zpracováno po obdržení a kontrole vrácené zásilky, v souladu s Obchodními podmínkami.

7. Adresa pro vrácení a kontakty

Adresa pro vrácení:
AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o.
ul. Kowieńska 22/147
03-438 Varšava, Polsko

Email: contact@aestheticavenue.pl
Telefon: +48786232399

8. Důležité informace k výrobkům určeným pro profesionální použití

  1. Obchod nabízí výrobky určené pro profesionální použití. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že má odpovídající kvalifikaci a znalosti k bezpečnému používání výrobků a k jejich použití v souladu s určeným účelem.
  2. Vzhledem k povaze profesionálních výrobků a požadavkům na bezpečnost můžeme odmítnout vrácení, jestliže stav výrobku nebo jeho obalu naznačuje, že výrobek mohl být otevřen, použit nebo jinak narušen.

Máte‑li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, kontaktujte nás pomocí výše uvedených údajů. Nic v těchto Zásadách vrácení nemá v úmyslu vyloučit nebo omezit jakákoli práva udělená Spotřebitelům podle povinných právních předpisů.

aestheticavenue.pl je provozována společností:

Aesthetic Avenue Sp. z o.o.

Ulice: Kowieńska 22/147

Město: Varšava

Stát/Region: Varšava

Země: Polsko

PSČ: 03-438

VAT/Tax ID: PL5243039648

Registrační číslo: 541726749

KRS: 0001172749

E-mail: contact@aestheticavenue.pl

Telefon: +48 786 232 399