Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU - AESTHETIC AVENUE SPOLEČNOST S RUČENÍM OMEZENÝM

Internetový obchod www.aestheticavenue.pl respektuje práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu náleží podle zákona o právech spotřebitelů. Smluvní ustanovení méně příznivá pro spotřebitele než ustanovení zákona o právech spotřebitelů jsou neplatná a budou nahrazena příslušnými ustanoveními tohoto zákona. Ustanovení těchto obchodních podmínek tedy nejsou určena k vyloučení nebo omezení jakýchkoli práv spotřebitele vyplývajících z kogentních právních předpisů; veškeré případné nejasnosti se vykládají ve prospěch spotřebitele. V případě rozporu mezi ustanoveními těchto obchodních podmínek a výše uvedenými předpisy mají přednost tyto předpisy a budou aplikovány.

§ 1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1. Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající.
2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány na základě smlouvy a za účelem jejího plnění v souladu se zásadami stanovenými Obecným nařízením o ochraně osobních údajů Evropského parlamentu a Rady (EU) – GDPR. Podrobné informace o zpracování údajů Prodávajícím jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě.
3. Internetový obchod dostupný na www.aestheticavenue.pl provozuje podnikatel AESTHETIC AVENUE SPOLEČNOST S RUČENÍM OMEZENÝM se sídlem ve Varšavě na ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varšava, zapsaný v národním rejstříku podnikatelů DISTRICT COURT FOR THE CAPITAL CITY OF WARSAW IN WARSAW, 14th Commercial Division of the National Court Register pod číslem KRS 0001172749, NIP: 5243039648, REGON: 54172674900000, základní kapitál: PLN 5,000.00.
4. Pro řádné fungování Internetového obchodu je zapotřebí zařízení s přístupem k internetu a webový prohlížeč podporující JavaScript a cookies.
5. Pro zadání objednávky v Obchodě, kromě požadavků uvedených v bodě 4, je vyžadován aktivní e‑mailový účet a kontaktní telefonní číslo.
6. Internetový obchod je provozován na platformě Shopify pro elektronické obchodování, poskytované společností Shopify International Limited se sídlem v Irsku.

§ 2 DEFINICE

1. Pracovní dny znamenají dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
2. Účet znamená digitální službu, soubor prostředků v ICT systému Poskytovatele služby označený individuálním jménem (přihlášením) a heslem poskytnutým uživateli služby, ve kterém jsou uložena data poskytnutá uživatelem služby a informace o jeho objednávkách v Internetovém obchodu.
3. Spotřebitel znamená, v souladu s článkem 22(1) zákona ze dne 23. dubna 1964 – Občanský zákoník, klienta, který jako fyzická osoba uzavírá právní úkon, který není přímo spojen s jeho podnikatelskou nebo profesionální činností. Pro účely těchto obchodních podmínek se za spotřebitele považují také osoby samostatně výdělečně činné uzavírající kupní smlouvy, které pro ně nejsou profesní povahy, vyplývající z předmětu jejich podnikatelské činnosti uvedeného v CEIDG (kód PKD).
4. Kupující znamená jakýkoli subjekt nakupující v Obchodě.
5. Produkt znamená zboží dostupné v Internetovém obchodě, které je předmětem kupní smlouvy mezi klientem a prodávajícím.
6. Obchodní podmínky znamenají tyto obchodní podmínky.
7. Kupní smlouva znamená smlouvu o prodeji Produktu uzavřenou mezi klientem a prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.
8. Obchod znamená internetový obchod AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o. provozovaný prodávajícím na www.aestheticavenue.pl.
9. Prodávající znamená AESTHETIC AVENUE SPOLEČNOST S RUČENÍM OMEZENÝM se sídlem ve Varšavě na ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varšava, zapsanou v národním rejstříku pod číslem KRS 0001172749, NIP: 5243039648, REGON: 54172674900000, základní kapitál: PLN 5,000.00.
10. Zákon o právech spotřebitelů znamená zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Journal of Laws 2014 položka 827 s pozdějšími změnami).
11. Objednávka znamená projev vůle klienta podaný prostřednictvím formuláře objednávky a směřující přímo k uzavření kupní smlouvy na produkt s prodávajícím.

§ 3 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM

1. Poštovní adresa: ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varšava
2. E-mailová adresa: contact@aestheticavenue.pl
3. Telefonní číslo: +48 786 232 399
4. Adresa pro zaslání vráceného zboží v případě odstoupení od smlouvy: ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varšava
5. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varšava.

§ 4 NÁKUP V OBCHODĚ

1. Kupující je povinen používat Internetový obchod v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na osobnostní práva a práva autorská a duševního vlastnictví prodávajícího a třetích osob. Uživatel služby je povinen poskytovat údaje odpovídající skutečnému stavu. Uživatel služby nesmí poskytovat protiprávní obsah.
2. Produkty dostupné v Obchodě jsou určeny pro použití profesionálními subjekty a jednotlivci. Rozhodnutím o koupi Kupující prohlašuje, že je lékařem nebo kosmetologem školeným v estetické medicíně, že zná účel zakoupených produktů a ví, jak je správně používat.
3. Ceny zboží viditelné v Obchodě jsou konečné ceny včetně DPH.
4. Prodávající upozorňuje, že konečná cena objednávky se skládá z ceny zboží a případných nákladů na dopravu.
5. Vybraný produkt by měl být přidán do nákupního košíku v Obchodě.
6. Následně Kupující zvolí způsob doručení a způsob platby a zadá údaje nezbytné k dokončení objednávky.
7. Objednávka je odeslána, když je potvrzen její obsah a Kupující odsouhlasí obchodní podmínky.
8. Kupní smlouva mezi prodávajícím a klientem je uzavřena v okamžiku, kdy systém prodávajícího vygeneruje e‑mail s potvrzením objednávky.
9. Podáním objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
10. Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
11. Kupující může nakupovat prostřednictvím registrovaného zákaznického účtu nebo bez registrace.
12. Internetový obchod může být dočasně pozastaven z důvodu modernizace, údržby nebo vývojových prací.
13. Obchod si vyhrazuje právo měnit ceny, zavádět nově produkty, pořádat a rušit akce nebo je upravovat, za předpokladu, že takové změny nebudou narušovat práva osob, které uzavřely kupní smlouvy před těmito změnami.

§ 5 PLATBY

1. Prodávající poskytuje následující způsoby platby:
   1. Bankovní převod na účet prodávajícího.
   2. Elektronické platby a platby kartou prostřednictvím Shopify Payments.
2. Elektronické a kartové platby jsou zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments, poskytované společností Shopify International Limited se sídlem v Irsku.
3. Má‑li klient zvolen bankovní převod, elektronickou platbu nebo platbu kartou, musí být platba provedena do 7 kalendářních dnů od data uzavření kupní smlouvy.
4. U některých platebních metod je platba možná pouze okamžitě po zadání objednávky.
5. Vykonáváním nákupů Kupující souhlasí s využitím elektronických faktur prodávajícím. Kupující může svůj souhlas odvolat.

§ 6 VYŘIZOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

1. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
2. Objednávky jsou odesílány do 3 pracovních dnů.
3. Je‑li zvolena platba předem, začíná vyřízení objednávky po přijetí platby.
4. Obsahuje‑li objednávka produkty s různou dobou plnění, bude vyřízena podle nejdelší doby plnění.
5. Zboží je dodáváno na území Polska i do zahraničí.
6. Způsoby dodání zahrnují:
   • Kurýrní doručení.
   • Osobní odběr.
7. Objednávky lze zadávat 24 hodin denně po celý rok.
8. Nelze‑li část objednávky splnit, může Obchod navrhnout zrušení, částečné splnění, náhradní plnění nebo rozdělení objednávky.
9. Je‑li splnění nemožné, bude klient informován do 3 dnů.
10. Vrácení peněz za nesplněné objednávky bude provedeno do 14 dnů.
11. Obchod neodpovídá za problémy s dodáním způsobené nesprávnými adresními údaji poskytnutými klientem.

DOPRAVA MIMO POLSKO

1. Zobrazované ceny zahrnují polské DPH, pokud není uvedeno jinak.
2. Zákazníci z EU podléhající režimu přenosu zboží jsou účtováni v čistých cenách.
3. Zákazníci z EU, kteří nepodléhají režimu přenosu zboží, jsou účtováni DPH platnou v zemí určení.
4. Zákazníci mimo EU s dodáním v rámci EU jsou účtováni DPH platnou v zemi určení.
5. Zákazníci mimo EU s dodáním mimo EU jsou účtováni v čistých cenách.
6. Objednávky čekají na platbu 7 pracovních dní, poté jsou zrušeny.
7. Náklady na letecké zásilky jsou kalkulovány individuálně.

§ 7 MIMOSOU DNÍ ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A REKLAMACÍ

1. Informace o alternativním řešení sporů jsou dostupné na webu Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele.
2. U Prezidia Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele funguje kontaktní místo.
3. Spotřebitelé mohou využít spotřebitelská soudní řízení, Obchodní inspekci nebo spotřebitelské organizace.
4. Pro online řešení sporů je k dispozici platforma EU ODR.

§ 8 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Odstoupení od smlouvy lze učinit do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
3. Spotřebitel musí informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
4. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení.
5. Pro včasné uplatnění stačí odeslat oznámení před uplynutím lhůty.

DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ

1. Prodávající vrátí veškeré platby do 14 dnů.
2. Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jaký byl použit kupujícím.
3. Vrácení proběhne po vrácení a kontrole zboží.
4. Spotřebitel musí zboží vrátit do 14 dnů.
5. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.
6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty věci způsobené jejím neodborným použitím.
7. Je‑li vrácení poštou nemožné, mohou vzniknout dodatečné náklady.

§ 9 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

1. Právo na odstoupení se nevztahuje na:
   1. Zboží vyrobené na míru.
   2. Lahce kazitelné zboží a produkty OUTLET.
   3. Uzavřené zboží, které bylo po dodání otevřeno z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny.
   4. Zboží neoddělitelně spojené s jiným zbožím.
   5. Produkty prodávané jako součást balíčku.

§ 10 REKLAMACE

1. Poškození nebo nedostatky je nutné nahlásit do 7 dnů.
2. Reklamace lze podat v rámci záruky nebo ručení.
3. Kupující může požadovat snížení ceny, odstoupení, výměnu nebo opravu.
4. Reklamace by měly být zasílány na adresu prodávajícího.
5. Vadné zboží musí být doručeno prodávajícímu.
6. Podrobnosti o záruce jsou uvedeny v popisu produktů.
7. Stížnosti na fungování Obchodu zasílejte e‑mailem.
8. Reklamace jsou vyřízeny do 14 dnů.
9. Doporučené údaje k reklamaci zahrnují název produktu, číslo objednávky, popis vady a důkazy.
10. Spotřebitel bude informován o výsledku do 14 dnů.

§ 11 VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

1. Je zakázáno poskytovat protiprávní obsah.
2. Web Obchodu představuje výzvu k podání nabídek.
3. Každé potvrzení objednávky představuje samostatnou kupní smlouvu.
4. Smlouvy jsou uzavírány v polském jazyce.
5. Ničím v těchto obchodních podmínkách nejsou omezena práva spotřebitelů.

§ 12 USTANOVENÍ PRO NE-SPOTŘEBITELE

1. Právo na odstoupení se nevztahuje na ne‑spotřebitele.
2. Odpovědnost prodávajícího vůči ne‑spotřebitelům je vyloučena.
3. Pro spory je příslušný soud podle sídla prodávajícího.
4. Platí polské právo a právo EU, včetně GDPR.

Příloha č. 1 Vzor formuláře pro odstoupení

Tento formulář můžete použít, není však povinný.

Formulář pro odstoupení

(vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit)

Adresa pro zaslání vrácení:
AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o.
ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varšava
Email: contact@aestheticavenue.pl

Tímto oznamuji/-eme odstoupení od kupní smlouvy.

Datum smlouvy nebo převzetí ………………………………………

Jméno spotřebitele ………………………………………

Adresa spotřebitele ………………………………………

Číslo bankovního účtu ………………………………………

Podpis (pokud je formulář v papírové podobě) ………………………………………

Datum ………………………………………

(*) Vhodné prosím škrtněte.