Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 13 березень 2026 р.

Aesthetic Avenue керує цим магазином та вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надати вам, клієнту, відбірний досвід покупок («Послуги»). Aesthetic Avenue працює на платформі Shopify, що дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтесь або робите покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтесь з нами. Якщо існує конфлікт між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має пріоритет щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, як це описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може за розумних підстав бути пов’язана з вами або іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, що збирається анонімно або яка була деідентифікована так, щоб не могла ідентифікувати або бути розумно пов’язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви живете, та як це дозволяється або вимагається застосовним законодавством:

• Контактні дані, включно з вашим ім’ям, адресою, платіжною адресою, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.
• Фінансова інформація, включно з номерами кредитних і дебетових карток та реквізитами фінансових рахунків, інформацією про платіжні картки, даними про транзакції, формою оплати, підтвердженням оплати та іншими платіжними даними.
• Дані облікового запису, включно з вашим іменем користувача, паролем, контрольними питаннями, уподобаннями та налаштуваннями.
• Інформація про транзакції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до корзини, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, міняєте або скасовуєте, а також вашою історією транзакцій.
• Комунікації з нами, включно з інформацією, яку ви надаєте у спілкуванні з нами, наприклад при надсиланні запиту до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, включно з інформацією про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та іншими унікальними ідентифікаторами.
• Інформація про використання, включно з даними про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте з Послугами або переходите по них.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з наступних джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або користуєтесь Послугами, спілкуєтесь з нами або іншим чином надаєте нам вашу персональну інформацію;
• Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтесь нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій або коли вони збирають чи обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами ви користуєтесь, ми можемо використовувати персональну інформацію для наступних цілей:

• Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам Послуги, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, ведення та управління вашим обліковим записом, організації доставки, полегшення повернень та обмінів, надання можливості залишати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок для вас, наприклад рекомендуючи товари, пов’язані з вашими покупками. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращого налаштування та покращення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію в маркетингових та промоційних цілях, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, через SMS або поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг у межах Послуг або на інших сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали до корзини, та іншої активності в рамках Послуг.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних, небезпечних або зловмисних дій, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви реєструєтесь для використання Послуг і створюєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Ми настійно радимо не передавати ваше ім’я користувача, пароль або інші дані доступу іншим особам.
• Комунікація з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати підтримку клієнтам, оперативно відповідати на ваші запити, надавати ефективні послуги та підтримувати ділові відносини з вами.
• Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб дотримуватися застосовного законодавства або відповідати на законні запити, включаючи запити правоохоронних або урядових органів, для участі в цивільному відкритті інформації, у разі потенційних або фактичних судових спорів чи інших процесуальних дій, а також для забезпечення дотримання чи розслідування можливих порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей у межах цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Партнерам Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• Бізнес- та маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг та реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Наші бізнес- та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до їхніх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. .
• Коли ви спрямовуєте, запитуєте або іншим чином погоджуєтесь на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Нашим афілійованим компаніям або іншим суб’єктам у межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з бізнес-операціями, такими як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включно з реагуванням на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг або політик, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщуються на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до та використання Послуг для надання та покращення Послуг для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Послуг, буде передана та розділена з Shopify, а також із третіми сторонами, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від країни вашого проживання, для надання та покращення Послуг для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо деякі розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані з ваших взаємодій з нашим Магазином, разом з іншими продавцями та з Shopify. Щоб надати ці розширені функції, Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином та іншими продавцями, а також з Shopify. У таких випадках Shopify відповідає за обробку вашої персональної інформації, зокрема за реагування на ваші запити щодо реалізації ваших прав щодо використання вашої персональної інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію і які права ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете реалізувати певні права щодо вашої персональної інформації тут: Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не афілійовані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності та безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою або надійністю інформації, що міститься на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступна іншим користувачам Послуг та/або користувачам тих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наше включення таких посилань не означає, саме по собі, схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, про які зазначено в Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми навмисно не збираємо персональну інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете звернутися до нас за контактними даними, наведеними нижче, щоб попросити її видалити. Станом на дату набрання чинності цієї Політики конфіденційності, ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «поширюємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені в застосовному законодавстві) персональну інформацію осіб молодше 16 років.

Безпека і зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми радимо не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних чинників, таких як те, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних контрактів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав стосовно вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних випадках, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволяється законом.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати її передачі третій стороні в певних випадках і з певними винятками.
• Керування налаштуваннями комунікацій. Ми можемо надсилати вам промоційні електронні листи, і ви можете відмовитись від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, вказаною в наших електронних листах. Якщо ви відмовитесь, ми все одно можемо надсилати вам непроактивні електронні листи, наприклад ті, що стосуються вашого облікового запису або зроблених вами замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав у місцях, зазначених у Послугах, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію і які права ви можете мати, зокрема права, пов’язані з даними, обробленими Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Ми можемо потребувати перевірити вашу особу перед тим, як обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається застосовним законодавством. Відповідно до застосовних законів, ви можете уповноважити представника подавати запити від вашого імені для реалізації ваших прав. Перед тим як прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо від агента надати докази вашого уповноваження діяти від вашого імені, і ми можемо попросити вас безпосередньо підтвердити вашу особу. Ми відповімо на ваш запит своєчасно відповідно до застосовного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу з захисту даних. Для країн ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних наглядових органів з захисту даних тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми опиратимемося на визнані механізми передачі, такі як Типові договори Європейської Комісії (Standard Contractual Clauses) або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від обставин, якщо тільки передача даних не відбувається до країни, яка визнана такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо змінену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» і надамо повідомлення відповідно до вимог застосовного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є питання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете реалізувати будь-яке зі своїх прав, будь ласка, зателефонуйте за номером або надішліть нам електронного листа на sklepaestheticavenue@gmail.com або зв’яжіться з нами за адресою Kowieńska 22, 03-438, PL Для цілей застосовного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.