Warunki świadczenia usług

УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНУ - AESTHETIC AVENUE ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ

Онлайн‑магазин www.aestheticavenue.pl поважає права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів. Договірні положення, менш сприятливі для Споживача, ніж положення Закону про права споживачів, є недійсними і підлягають заміні положеннями Закону про права споживачів. Отже, положення цих Умов і Положень не мають на меті виключати або обмежувати будь‑які права споживачів, надані обов’язковими нормами права, і будь‑які сумніви повинні тлумачитися на користь Споживача. У разі будь‑якої невідповідності між положеннями цих Умов і Положень та вищезазначеними нормативними актами перевага надається та застосовується відповідно до тих нормативних актів.

§ 1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Адміністратором персональних даних, наданих Покупцем під час користування Магазином, є Продавець.
2. Персональні дані Покупця обробляються на підставі договору та з метою його виконання відповідно до принципів, передбачених Загальним регламентом захисту даних Європейського парламенту та Ради (ЄС) (GDPR). Детальна інформація щодо обробки даних Продавцем міститься в політиці конфіденційності, доступній у Магазині.
3. Онлайн‑магазин, доступний за адресою www.aestheticavenue.pl, управляється підприємцем AESTHETIC AVENUE ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ з місцезнаходженням у Варшаві за адресою ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Warsaw, внесеним до Національного судового реєстру підприємців при ОКРУЖНОМУ СУДІ ДЛЯ СТОЛИЦІ ВАРШАВА, 14‑ий комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS 0001172749, NIP: 5243039648, REGON: 54172674900000, статутний капітал: PLN 5,000.00.
4. Для належного функціонування Онлайн‑магазину необхідний пристрій з доступом до Інтернету та веб‑переглядач, що підтримує JavaScript та файли cookie.
5. Для оформлення замовлення в Магазині, окрім вимог, зазначених у пункті 4, необхідні активна електронна пошта та контактний телефонний номер.
6. Онлайн‑магазин працює на платформі електронної комерції Shopify, що надається Shopify International Limited з місцезнаходженням в Ірландії.

§ 2 ВИЗНАЧЕННЯ

1. Робочі дні означають дні з понеділка по п’ятницю, виключаючи державні свята.
2. Обліковий запис означає Цифрову Послугу, набір ресурсів в ІКТ‑системі Постачальника, позначених індивідуальним ім’ям (логін) та паролем, наданими Користувачем, в якій зберігаються дані, надані Користувачем, та інформація щодо Замовлень, оформлених ним в Онлайн‑магазині.
3. Споживач означає, відповідно до статті 22(1) Закону від 23 квітня 1964 року — Цивільний кодекс, Клієнта, який як фізична особа здійснює правочин, що прямо не пов’язаний з його підприємницькою або професійною діяльністю. Для цілей цих Умов і Положень до Споживачів також відносяться фізичні підприємці, які укладають договори купівлі‑продажу, що не мають для них професійного характеру, відповідно до предмета їх підприємницької діяльності, вказаного в CEIDG (код PKD).
4. Покупець означає будь‑яку особу чи суб’єкта, що здійснює покупки в Магазині.
5. Продукт означає товари, доступні в Онлайн‑магазині, які є предметом Договору купівлі‑продажу між Клієнтом та Продавцем.
6. Умови і Положення означають ці умови і положення.
7. Договір купівлі‑продажу означає договір купівлі‑продажу Продукту, укладений або укладений між Клієнтом та Продавцем через Онлайн‑магазин.
8. Магазин означає інтернет‑магазин AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o., що ним керує Продавець за адресою www.aestheticavenue.pl.
9. Продавець означає AESTHETIC AVENUE ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ з місцезнаходженням у Варшаві за адресою ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Warsaw, внесене до Національного судового реєстру за номером KRS 0001172749, NIP: 5243039648, REGON: 54172674900000, статутний капітал: PLN 5,000.00.
10. Закон про права споживачів означає Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Dz. U. 2014 poz. 827 та внесені до нього зміни).
11. Замовлення означає заяву про намір Клієнта, подану через Форму замовлення і спрямовану безпосередньо на укладення Договору купівлі‑продажу Продукту з Продавцем.

§ 3 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

1. Поштова адреса: ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Warsaw
2. Електронна пошта: contact@aestheticavenue.pl
3. Телефон: +48 786 232 399
4. Адреса для повернення у разі відмови від договору: ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Warsaw
5. Адреса для надсилання товарів з рекламацією: ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Warsaw.

§ 4 КУПІВЛЯ В МАГАЗИНІ

1. Покупець зобов’язаний використовувати Онлайн‑магазин відповідно до закону та добросовісної практики, з повагою до особистих прав, а також авторських прав та прав інтелектуальної власності Продавця та третіх осіб. Користувач зобов’язаний надавати дані, що відповідають дійсному стану справ. Користувачу заборонено надавати незаконний контент.
2. Товари, доступні в Магазині, призначені для використання професійними суб’єктами та фізичними особами. Купуючи, Покупець підтверджує, що він є лікарем або косметологом, навченим в естетичній медицині, який знає призначення придбаних товарів і вміє правильно ними користуватися.
3. Ціни товарів, що відображені в Магазині, є повними цінами з урахуванням ПДВ.
4. Продавець звертає увагу, що загальна ціна замовлення складається з ціни товарів та, у разі застосування, витрат на доставку.
5. Вибраний товар слід додати до кошика в Магазині.
6. Далі Покупець вибирає спосіб доставки та спосіб оплати і надає дані, необхідні для оформлення замовлення.
7. Замовлення вважається оформленим після підтвердження його вмісту та прийняття Умов і Положень Покупцем.
8. Договір купівлі‑продажу між Продавцем і Клієнтом вважається укладеним з моменту генерування системою Продавця електронного листа з підтвердженням замовлення.
9. Оформлення замовлення прирівнюється до укладення договору купівлі‑продажу між Покупцем і Продавцем.
10. Продавець надасть Споживачу підтвердження укладення Договору купівлі‑продажу на носії, придатному для збереження інформації, не пізніше ніж при доставці товарів.
11. Покупець може здійснювати покупки, використовуючи зареєстрований обліковий запис або без реєстрації.
12. Онлайн‑магазин може тимчасово призупиняти роботу з метою модернізації, технічного обслуговування або розвитку.
13. Магазин залишає за собою право змінювати ціни, вводити нові товари, проводити та скасовувати акції або вносити в них зміни, за умови, що такі зміни не порушують прав осіб, які уклали Договори купівлі‑продажу до внесення таких змін.

§ 5 ОПЛАТИ

1. Продавець надає такі способи оплати:
   1. Банківський переказ на рахунок Продавця.
   2. Електронні платежі та оплати карткою через Shopify Payments.
2. Електронні та карткові платежі обробляються через Shopify Payments, що надається Shopify International Limited з місцезнаходженням в Ірландії.
3. Якщо Клієнт обирає банківський переказ, електронну оплату або оплату карткою, платіж має бути здійснений протягом 7 календарних днів з дати укладення Договору купівлі‑продажу.
4. Для деяких способів оплати платіж можливий тільки безпосередньо після оформлення замовлення.
5. Здійснюючи покупки, Покупець погоджується на використання Продавцем електронних рахунків‑фактур. Покупець може відкликати свою згоду.

§ 6 ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

1. Продавець зобов’язаний доставляти товари без дефектів.
2. Замовлення відправляються протягом до 3 робочих днів.
3. Якщо обрано передоплату, виконання замовлення починається після надходження оплати.
4. Якщо замовлення містить товари з різними термінами виконання, воно буде виконане відповідно до найдовшого терміну.
5. Товари доставляються по території Польщі та за кордон.
6. Способи доставки включають:
   • Кур’єрська доставка.
   • Особистий самовивіз.
7. Замовлення можна оформляти 24 години на добу протягом року.
8. Якщо частину замовлення неможливо виконати, Магазин може запропонувати скасування, часткове виконання, заміну або розподіл замовлення.
9. Якщо виконання неможливе, Клієнт буде повідомлений протягом 3 днів.
10. Повернення коштів за невиконані замовлення здійснюються протягом 14 днів.
11. Магазин не несе відповідальності за проблеми з доставкою, спричинені неправильними адресними даними, наданими Клієнтом.

ДОСТАВКА ПОЗА МЕЖІ ПОЛЬЩІ

1. Показані ціни включають польський ПДВ, якщо не вказано інше.
2. Клієнти з ЄС, які підлягають внутрішньому придбанню, обслуговуються за нетто‑цінами.
3. Клієнти з ЄС, які не підлягають внутрішньому придбанню, обслуговуються з ПДВ, що діє в країні призначення.
4. Клієнти поза ЄС з доставкою в межах ЄС обслуговуються з ПДВ, що діє в країні призначення.
5. Клієнти поза ЄС з доставкою за межі ЄС обслуговуються за нетто‑цінами.
6. Замовлення очікують оплати протягом 7 робочих днів, після чого вони скасовуються.
7. Вартість авіадоставки розраховується індивідуально.

§ 7 ПОЗАСУДОВИЙ РОЗГЛЯД СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ

1. Інформація про альтернативне вирішення спорів доступна на веб‑сайті Уповноваженого з конкуренції та захисту споживачів.
2. Працює контактний пункт при Президентові Уповноваженого з конкуренції та захисту споживачів.
3. Споживачі можуть звертатися до споживчих судів, Торгово‑інспекції або споживчих організацій.
4. Платформа ЄС для позасудового вирішення спорів (ODR) доступна для вирішення онлайн‑спорів.

§ 8 ПРАВО НА ВІДМОВУ (РОЗРИВ ДОГОВОРУ)

1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без вказання причин.
2. Термін для відмови закінчується через 14 днів після отримання товару.
3. Споживач повинен повідомити Продавця про своє рішення про відмову від договору.
4. Споживач може скористатися шаблоном бланка відмови.
5. Надсилання повідомлення до закінчення терміну вважається достатнім.

НАСЛІДКИ ВІДМОВИ

1. Продавець повертає всі платежі протягом 14 днів.
2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати.
3. Повернення коштів обробляються після повернення товарів та їх перевірки.
4. Споживач повинен повернути товари протягом 14 днів.
5. Споживач несе прямі витрати на повернення.
6. Споживач несе відповідальність за зниження вартості товару внаслідок неналежного використання.
7. Якщо повернення поштою неможливе, застосовуються додаткові витрати.

§ 9 ВИНЯТКИ ІЗ ПРАВА НА ВІДМОВУ

1. Право на відмову не поширюється на:
   1. Товари, виготовлені на замовлення.
   2. Товар, що швидко псується, та товари OUTLET.
   3. Запечатані товари, які були розпаковані після доставки з причин, пов’язаних зі здоров’ям або гігієною.
   4. Товари, невіддільно пов’язані з іншими товарами.
   5. Продукти, що продаються як частина набору.

§ 10 РЕКЛАМАЦІЇ

1. Пошкодження або нестачі повинні бути заявлені протягом 7 днів.
2. Рекламації можуть подаватися на підставі гарантії або ручства.
3. Покупець може вимагати зниження ціни, розірвання договору, заміни або ремонту.
4. Рекламації слід надсилати за адресою Продавця.
5. Бракований товар має бути доставлений Продавцю.
6. Деталі гарантії вказані в описах товарів.
7. Скарги щодо роботи Магазину слід надсилати електронною поштою.
8. Рекламації розглядаються протягом 14 днів.
9. Рекомендувані подробиці для рекламації включають найменування товару, номер замовлення, опис дефекту та докази.
10. Споживач буде поінформований про результати протягом 14 днів.

§ 11 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ЗАБОРОНИ

1. Заборонено надавати незаконний контент.
2. Веб‑сайт Магазину є запрошенням до подачі пропозицій.
3. Кожне підтвердження замовлення є окремим договором купівлі‑продажу.
4. Договори укладаються польською мовою.
5. Ніщо в цих Умовах не обмежує права споживачів.

§ 12 ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ НЕСПОЖИВАЧІВ

1. Право на відмову не поширюється на осіб, які не є Споживачами.
2. Відповідальність Продавця перед неспоживачами виключена.
3. Компетентним судом для вирішення спорів є суд за місцем реєстрації Продавця.
4. Застосовується польське право та право ЄС, включно з GDPR.

Додаток № 1 Шаблон бланка відмови

Цей бланк можна використовувати, але не обов’язково.

Бланк відмови

(заповнювати і надсилати тільки у разі, якщо ви бажаєте відмовитися)

Адреса для повернення:
AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o.
ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Warsaw
Електронна пошта: contact@aestheticavenue.pl

Я/Ми повідомляю(ємо) про відмову від договору купівлі‑продажу.

Дата укладення договору або отримання ………………………………………

Ім’я Споживача ………………………………………

Адреса Споживача ………………………………………

Номер банківського рахунку ………………………………………

Підпис (якщо у паперовій формі) ………………………………………

Дата ………………………………………

(*) Видаліть, якщо не застосовується.