Polityka zwrotu kosztów

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Ця Політика повернення є невід'ємною частиною Положень та умов Інтернет-магазину www.aestheticavenue.pl і застосовується до покупок, здійснених через Магазин. Ця політика має на меті чітко встановити правила повернень та відмови від договору, при цьому дотримуючись усіх обов'язкових норм законодавства щодо захисту прав споживачів.

1. Право на відмову від договору

  1. Якщо ви є Споживачем, ви за загальним правилом маєте право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів без вказівки причини, відповідно до Положень та умов і чинного законодавства.
  2. Термін відмови в 14 днів спливає через 14 днів з дня, коли ви (або вказана вами третя особа, відмінна від перевізника) набули фізичного володіння товаром.

2. Товари, що не підлягають поверненню, та відкриті упаковки

  1. З міркувань захисту здоров'я та гігієни ми не приймаємо повернення товарів, що були доставлені в герметично запакованій упаковці, якщо така упаковка була розкрита після доставки, і товар після розпечатування не підлягає поверненню.
  2. Якщо товар був відкритий, розпечатаний, використаний, частково використаний, пошкоджений або його оригінальні пломби були зняті чи пошкоджені, повернення може бути відхилено, якщо це виправдано міркуваннями гігієни, захисту здоров'я або безпеки продукції.
  3. Це зокрема стосується товарів, призначених для професійного використання, де цілісність упаковки, стерильність або безпечність використання можуть бути порушені після відкриття.
  4. Товари, запропоновані в категорії OUTLET, не підлягають відмові від договору або поверненню, як встановлено в Положеннях та умовах.
  5. Якщо товар продається в складі набору, комплекту або пакета, повернення можливе лише для всього набору, комплекту або пакета. Часткове повернення окремих одиниць із набору не приймається.

3. Стан повернених товарів

  1. Повернені товари повинні бути надіслані в тому самому стані, в якому вони були доставлені, включно з оригінальною упаковкою, етикетками, захисними елементами та всіма аксесуарами, якщо тільки відкриття або використання не було строго необхідним для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.
  2. Ви несете відповідальність за будь-яке зниження вартості товару, що виникло внаслідок поводження з товаром понад необхідне для встановлення його характеру, властивостей і функціонування. У таких випадках ми можемо пропорційно зменшити суму повернення, згідно з чинним законодавством.

4. Як подати запит на відмову від договору або повернення

  1. Щоб скористатися правом на відмову від договору, будь ласка, надішліть чітку заяву про відмову електронною поштою або поштою. Ви можете скористатися формою для відмови, доступною в Положеннях та умовах, але це не є обов'язковим.
  2. Після отримання вашої заяви ми підтвердимо подальші кроки та надамо інструкції щодо повернення товару.

5. Відправлення повернення

  1. Ви повинні повернути товар без необґрунтованої затримки і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ви повідомили нас про відмову від договору.
  2. Прямі витрати на повернення товару несе Споживач, якщо обов'язкове законодавство не передбачає інше.
  3. Будь ласка, упакуйте відправлення надійно, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування. Ми рекомендуємо скористатися сервісом з відстеження відправлення.

6. Повернення коштів

  1. Якщо повернення прийнято, ми повернемо всі платежі, отримані від вас, включно зі стандартною вартістю доставки (за наявності), за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір вами дорожчого способу доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, який ми пропонуємо.
  2. Повернення коштів здійснюються тим самим способом оплати, який був використаний при первинній покупці, якщо ви письмово не погодитесь на інший спосіб.
  3. Ми можемо утримати повернення коштів до моменту отримання поверненого товару або надання вами доказу його відправлення, залежно від того, що настане першим, якщо це дозволяється чинним законодавством.
  4. Зверніть увагу, що повернення коштів обробляються після отримання та огляду поверненого відправлення, відповідно до Положень та умов.

7. Адреса повернення та контакти

Адреса для повернення:
AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o.
ul. Kowieńska 22/147
03-438 Warsaw, Poland

Email:contact@aestheticavenue.pl
Телефон: +48 786 232 399

8. Важливі зауваження щодо товарів для професійного використання

  1. Магазин пропонує товари, призначені для професійного використання. Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує, що має відповідну кваліфікацію та знання для безпечного використання товарів у відповідності з їх призначенням.
  2. Через специфіку професійних товарів і вимоги безпеки ми можемо відмовити в поверненні, якщо стан товару або його упаковки свідчить про те, що товар міг бути відкритий, використаний або скомпрометований.

Якщо у вас є питання щодо повернень, будь ласка, зв'яжіться з нами за вищевказаними контактами. Жоден із пунктів цієї Політики повернення не має на меті виключати або обмежувати будь-які права, надані Споживачам згідно з обов'язковими положеннями закону.

Aestheticavenue.pl керується компанією:

Aesthetic Avenue Sp. z o.o.

Вулиця: Kowieńska 22/147

Місто: Варшава

Область/Регіон: Варшава

Країна: Польща

Поштовий індекс: 03-438

VAT/Tax ID: PL5243039648

Реєстраційний номер: 541726749

KRS: 0001172749

Електронна пошта: contact@aestheticavenue.pl

Телефон: +48 786 232 399